Objednala som si tovar, ale nedostala som žiadne informácie, o tom, či ste objednávku prijali. Ako mám postupovať?
Po dokončení objednávky Vám príde e-mail potvrdzujúci prijatie Vašej objednávky. Pokiaľ Vám e-mail neprišiel alebo si nie ste istá, či objednávka prebehla, kontaktujte, prosím, naše zákaznícke centrum na telefónnom čísle 0949 119 356, prípadne e-mailom na litex@litex.sk.
Je možné objednať tovar, ktorý je vo výrobe?
Áno, objednávkou tovaru vo výrobe docielite urýchlení objednávky a získate prioritu v poradí.
Ako dlho je tovar vo výrobe?
LITEX je výrobcom a tovar vo výrobe býva skladom za 2 týždne.
Ako uplatniť zľavový kód?
Zľavový kód zadajte pri objednávke do kolónky BONUS. Zľava Vám bude z hodnoty objednávky odpočítaná.
Je možné objednať tovar na firmu?
Áno. Do poznámky v objednávke uveďte IČ a DIČ firmy.
Koľko stojí doprava?
Pri objednávke nad 50 EUR je doprava ZADARMO. U objednávok do 50 EUR stojí doprava GLS 3.50 EUR
Môžem platiť platobnou kartou u vodiča GLS?
Áno. Všetky balíky, ktoré odosielame cez GLS na dobierku, možno platiť kartou priamo pri dodaní tovaru. Zvoľte si ako spôsob dopravy GLS - dobierka.
Kedy dorazí objednaný tovar?
Kuriernou službou GLS do 2 dní, odporúčame.
Môžem uhradiť objednávku bankovým prevodom?
Áno. Stačí Vašu požiadavku uviesť do kolónky Poznámka v objednávke: Platba vopred na účet. Podklady k platbe dostanete e-mailom.
Ako môžem vrátiť tovar?
Tovar pošlite späť s vyplnenou návratkou, ktorá je umiestnená v spodnej časti faktúry. Prosíme, vyplňte číslo účtu v prípade vrátenia peňazí a číslo tovaru pri výmene.
Čo keď si objednám niečo, čo mi nebude?
Nenosený tovar s visačkami možno vrátiť či vymeniť.
Za ako dlho budú pripísané peniaze po vrátení tovaru?
Peniaze vracíme v lehote 7 dní na Vami uvedený bankový účet po obdržení vráteného tovaru.
Kam môžem zaslať tovar k vrátení/výmene?
Na vrátenie tovaru môžete využiť služby GLS Return na adrese:
www.gls-returns.com/#/m/litex
Tovar môžete tiež zaslať na adresu:
LITEX SLOVAKIA
Slovenská pošta
P. O. Box 901
911 01 Trenčín 1
Som firma zo Slovenska a chcem nakupovať bez DPH.
Do poznámky v objednávke uveďte IČ a DIČ firmy.
